Privatlivspolitik

1. Hvem er vi?

1.1. CBS Group som dataansvarlig

Med denne fortrolighedspolitik (i det følgende benævnt "fortrolighedspolitikken") vil vi gerne informere dig om, hvorfor og hvordan dine personoplysninger indsamles og behandles af CBS, der består af alle CBS-enheder (i det følgende benævnt "vi" eller "CBS"). Dine personoplysninger indsamles og opbevares centralt inden for CBS Beton NV.

De belgiske CBS-enheder, som ikke betragtes som tredjeparter i forhold til hinanden, behandler alle dine personoplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Vores kontaktoplysninger kan findes under punkt 10 i denne privatlivspolitik.

Vi er ansvarlige for behandlingen af de personoplysninger, der anmodes om og anvendes af os. Som dataansvarlig træffer vi foranstaltninger for at sikre, at du:

• forbliver informeret om vores behandling af dine personoplysninger og om dine rettigheder;
• opretholder kontrol over de personoplysninger, vi behandler;
• udøve dine rettigheder i forhold til dine personoplysninger. Flere oplysninger om dine rettigheder kan findes under punkt 9 i denne privatlivspolitik.

1.2. Databeskyttelsesrådgiver

Vi har også udpeget en databeskyttelsesansvarlig. Dette er en ekspert i beskyttelse af personoplysninger, der giver en ekstra garanti for, at vi behandler dine personoplysninger korrekt.

Du kan kontakte den ansvarlige via de kanaler, der er nævnt under punkt 10 i denne privatlivspolitik.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi om dig?

2.1. Personoplysninger

Med "personoplysninger" mener vi alle oplysninger, der henviser til en bestemt levende fysisk person. Det omfatter, hvor relevant, oplysninger om dig og/eller dine repræsentanter, medarbejdere, selvstændige og/eller direktører (i det følgende samlet også kaldet "dig" eller "din").

Hvis vi modtager personoplysninger fra dine repræsentanter, ansatte, uafhængige medarbejdere og/eller direktører, skal du informere dem om eksistensen og indholdet af denne privatlivspolitik, herunder vores forpligtelser, deres rettigheder og den måde, hvorpå de kan udøve disse rettigheder. Vi indsamler især:

• fra vores eksisterende kunder: identifikations- og kontaktoplysninger (efternavn, fornavn, køn, e-mailadresse, telefonnummer...), angivne interesseområder og visse økonomiske oplysninger (bankkontonummer...);
• fra kundeemner: identifikations- og kontaktoplysninger (efternavn, fornavn, køn, e-mailadresse, telefonnummer...), angivne interesseområder...

Vi har brug for disse oplysninger og bruger dem til de formål, der er angivet i punkt 3 i denne privatlivspolitik.

Vores hjemmesider bruger også "cookies". Disse er små stykker information, der gemmes af browseren på din computer og giver os mulighed for at registrere visse oplysninger om brugerne af vores hjemmeside (f.eks. valg af sprog, varigheden af dit besøg på siden...). De hjælper med bedre at skræddersy hjemmesiden til dine ønsker, præferencer og brugervenlighed.

A. Hvad er cookies?

Vi bruger cookies, når du åbner vores e-mails, og/eller når du besøger vores hjemmesider. Cookies er stykker information, der gemmes på din egen computer eller mobilenhed og bruges normalt til at optimere brugervenligheden af hjemmesider og apps.

Der er forskellige typer cookies, opdelt efter oprindelse, funktion og levetid. For et komplet overblik kan du besøge websteder såsom www.allaboutcookies.org.

CBS bruger cookies til at:

• Forbedre brugen og funktionaliteten af sine websteder;
• Analysere, hvordan brugere bruger vores websteder og apps, og til at udarbejde statistikker

B. Hvilke typer cookies bruger vi?

• Nødvendige cookies: Disse cookies sikrer, at du kan navigere gennem vores hjemmesider og bruge funktionaliteten (såsom dine privatlivsindstillinger).
• Funktionelle cookies: denne type cookies får vores hjemmesider til at fungere

Som dataansvarlig indsamler og behandler vi ikke personoplysninger om mindreårige eller såkaldte følsomme data, navnligt:

• personoplysninger, der afslører race eller etnisk oprindelse, politiske holdninger, religiøse eller filosofiske overbevisninger eller fagforeningsmedlemskab;
• genetiske eller biometriske data (f.eks. ansigtsbilleder og fingeraftryk);
• data om sundhed;
• data vedrørende seksuel adfærd eller seksuel orientering.

Hvis sådanne følsomme personoplysninger skulle blive givet til os, vil vi ikke bruge dem, og disse vil blive slettet.

3. Hvad har vi brug for dine data til?

3.1. For at kunne acceptere dig som kunde og for at kunne udføre kontrakten korrekt

Vi har brug for personoplysninger til:

• at kunne registrere og administrere dig som kunde eller kunde i vores kundeadministrationssystem (CRM);
• at kunne kontakte dig som kunde og koordinere med dig i forbindelse med udførelsen af de ordrer, du har anmodet om;
• for at kunne fakturere vores tjenester eller foretage afregninger i forbindelse med leverede tjenester.

3.2. For at kunne udføre direkte markedsføring

Vi vil gerne kunne informere dig om vores tjenester, events eller relevante nyheder. Dette kan gøres på din udtrykkelige anmodning, eller hvis vi tænker, at du er interesseret i eller nyder godt af en tjeneste eller et produkt.

Du kan få disse oplysninger på alle mulige måder: via CBS-kontorerne, internettet og via apps, via e-mail, via post, via telefon og ved events. Derudover tilføjes nye teknologier hver dag, som vi ønsker at bruge, hvis dette hjælper med at formidle information tydeligt på en sådan måde, der forstyrrer dig så lidt som muligt.

Du vil modtage vores direkte markedsføringskommunikation, hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke. Vi vil især bede dig om udtrykkelig tilladelse, hvis du ikke er kunde hos CBS.

Men selvom du ikke giver tilladelse, kan du stadig modtage tilbud eller reklamer fra CBS, især hvis du allerede har et eksisterende kundeforhold hos CBS. Vi baserer dette på vores legitime interesse.

Hvis du ikke ønsker at modtage nogen reklame overhovedet, skal du udøve din ret til at gøre indsigelse mod direkte markedsføring, som angivet i punkt 9.2 i denne privatlivspolitik.

3.3. Fordi det er nødvendigt for at kunne fungere som virksomhed

Dette formål er det, der kaldes "legitim interesse". Faktisk har vi stadig en række legitime interesser, der danner grundlag for behandlingen af personoplysninger. Dette sker kun, efter at vi har overvejet, at balancen mellem vores legitime interesser og den mulige indvirkning på dit privatliv under alle omstændigheder ikke forstyrres.

Hvis du stadig har indsigelser mod disse behandlingsaktiviteter, kan du udøve din ret til at gøre indsigelse, som angivet i punkt 9.3 i denne privatlivspolitik.

Således behandles personoplysninger i forskellige situationer:

• Personoplysninger kan tjene som bevismateriale (arkiver);
• Personoplysninger kan bruges til at registrere din deltagelse og/eller tilstedeværelse i vores events;
• Personoplysninger kan bruges til at give oplysninger, du har anmodet om;
• Personoplysninger kan bruges til etablering, udøvelse, forsvar og sikring af CBS' rettigheder eller de personer, som CBS kan repræsentere, for eksempel i tvister;
• Personoplysninger kan bruges til ledelse, (risiko)styring og kontrol af vores organisation, risikostyring, risikofunktioner og inspektion, klagehåndtering, intern og ekstern revision;
• Personoplysninger, der opbevares af de belgiske CBS-enheder, kan samles og bruges til centraliseret eller effektiv administration af kunder og til oprettelse af mere detaljerede kunde- eller kundeemneprofiler for at kunne kommunikere med dig på en mere målrettet måde;
• Personoplysninger kan bruges til at understøtte og forenkle kundens køb, brug og opsigelse af tjenester, blandt andet for at undgå at skulle genindtaste oplysninger, som du tidligere har angivet, eller for at undgå at skulle gennemgå en fuld identifikationsproces igen, hvis du ønsker at blive kunde hos en anden CBS-enhed. For eksempel kan identifikationsdata videregives til CBS-enheder for at lette identifikation med disse andre enheder.

4. Hvad er retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger?

4.1. Generelt

Dine personoplysninger kan kun bruges og behandles lovligt af os, hvis en af følgende betingelser er opfyldt:

• anvendelsen af dine personoplysninger er nødvendig for udførelsen af en aftale, du har indgået med os, eller på din anmodning at kunne træffe de nødvendige foranstaltninger for at nå frem til en overenskomst med os. De behandlingsformål, der er angivet i punkt 3.1 i denne privatlivspolitik, er baseret på dette grundlag.
• vi har dit udtrykkelige og frie samtykke til at bruge dine personoplysninger til et bestemt formål. For eksempel vil vi bede om din tilladelse til at kontakte dig til direkte markedsføringsformål, som nævnt under punkt 3.2 i denne privatlivspolitik, hvis du endnu ikke har et kundeforhold hos os.
• anvendelsen af dine personoplysninger er nødvendig for at beskytte vores legitime interesser, i det omfang dette opvejer dine interesser og rettigheder;

         Vi baserer den behandling, der er nødvendig for at fungere som en virksomhed, på vores legitime interesse, såsom
         nævnt under punkt 3.3 i denne privatlivspolitik, og for at kunne kontakte vores eksisterende kunder ud fra direkte markedsføring
         overvejelser, som angivet under punkt 3.2 i denne privatlivspolitik.

• vi kan være juridisk forpligtet til at behandle visse data, og især at videregive dem til de relevante myndigheder.

5. Hvem deler vi dine personoplysninger med?

• Kun vores ansatte og selvstændige medarbejdere, der har brug for adgang for at udføre deres opgaver, har adgang til dine data. Disse personer handler under vores tilsyn og ansvar.
• Derudover er vi også afhængige af eksterne leverandører, der udfører visse opgaver for os, så vi kan tilbyde vores produkter og aktiviteter til dig, såsom IT-tjenester (herunder juridiske, økonomiske, regnskabsmæssige og lignende andre tjenester. Da disse tredjeparter har adgang til personoplysninger i forbindelse med de tjenester, som vi anmoder om, har vi truffet tekniske, organisatoriske og kontraktmæssige foranstaltninger for at sikre, at dine personoplysninger kun behandles og anvendes til de formål, der er angivet under punkt 3 i denne privatlivspolitik.
• Kreditkontrollører, inkassobureauer og juridiske tjenesteudbydere samt til partnere, som vi samarbejder med i forbindelse med en bestemt opgave (f.eks. sammen med partnernetværk). CBS træffer under alle omstændigheder foranstaltninger for at opretholde fortroligheden af dine personoplysninger og for at beskytte dem mod uautoriseret videregivelse. 
• CBS vil ikke gøre dine personoplysninger tilgængelige for offentligheden.
• Kun hvis vi er juridisk forpligtet til at gøre det, kan dine personoplysninger udleveres til tilsynsmyndigheder, skattemyndigheder og undersøgelsestjenester.

6. Hvor opbevares og behandles dataene?

Dine data vil ikke blive transporteret uden for EU, og under alle omstændigheder sikrer vi, at de juridiske minimumskrav og sikkerhedsstandarder til enhver tid overholdes. Hvis vi forudser, at dine data vil blive opbevaret og behandlet uden for EU, vil vi udtrykkeligt nævne dette og sikre, at det samme beskyttelsesniveau anvendes som det, der gælder inden for EU.

Uden for disse tilfælde vil dine personoplysninger aldrig blive overført eller stillet til rådighed for tredjeparter og vil kun blive anvendt af os. Andre virksomheder kan f.eks. ikke bruge dine data til at sende dig reklamer.

7. Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Vi opbevarer kun dine data, så længe det er nødvendigt til de formål, som dataene bruges til i henhold til punkt 3 i denne privatlivspolitik (f.eks. udførelse af en aftale, afsendelse af oplysninger, som du har anmodet om...). Eventuelle afvigelser eller præciseringer fra dette princip er udtrykkeligt angivet under de forskellige formål, der er angivet under punkt 3 i denne privatlivspolitik.

Da behovet for at opbevare data kan variere efter datatype samt efter formålet med behandlingen, kan de faktiske opbevaringsperioder variere betydeligt.

Vi kan hermed informere dig om, at vi blandt andet overholder følgende kriterier ved fastsættelsen af opbevaringsperioderne:

• Hvor længe er personoplysninger nødvendige for at levere den ønskede service?
• Har vi defineret og annonceret en specifik opbevaringsperiode?
• Har vi fået tilladelse til en længere opbevaringsperiode?
• Har vi en juridisk, kontraktlig eller lignende forpligtelse til at opbevare dataene?

Så snart dine data ikke længere er nødvendige, og vi heller ikke har nogen juridisk opbevaringsforpligtelse, legitim interesse eller kontraktlig forpligtelse, sletter vi dem permanent eller, hvis dette ikke er muligt, gør dem anonyme i vores systemer.

Dine personoplysninger vil blive opbevaret og brugt, så længe det er nødvendigt for at overholde vores juridiske forpligtelser, for at bilægge tvister eller for at håndhæve vores aftaler.

8. Hvordan sikrer vi dine personoplysninger?

Vi arbejder hårdt på at beskytte dine personoplysninger og privatliv, vores medarbejdere er uddannet til at håndtere fortrolige data korrekt. I forbindelse med ethvert projekt, der har til formål at behandle personoplysninger, foretages der først en vurdering inden for sikkerhed og beskyttelse af personoplysninger, hvor dine interesser er i højsædet. Vi

appellerer til specialiserede personer, der er ansvarlige for sikkerheden i vores netværk, vores infrastruktur og vores informationssystemer. Derudover bruger vi alle former for tekniske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, uautoriseret brug og tab eller tyveri af dine data, såsom: adgangskodesikkerhed, harddiskkrypteringssoftware, firewalls, antivirus og adgangskontrol for vores medarbejdere.

Skulle der opstå en datalækage med negative konsekvenser for dine personoplysninger, vil du som kunde blive underrettet personligt under de omstændigheder, der er fastsat i privatlivslovgivningen.

Antallet af medarbejdere i vores virksomhed, der har adgang til dine personoplysninger, er begrænset, og vores medarbejdere er nøje udvalgt. De vil kun få adgang til dine personoplysninger i det omfang, de har brug for disse oplysninger for at udføre deres opgaver korrekt.

9. Hvad er dine rettigheder?

9.1. Ret til adgang, berigtigelse, sletning, overførsel af data og indsigelse

9.1.1. Ret til at få adgang til dine personoplysninger

Du har altid ret til at få adgang til og inspicere dine personoplysninger, der behandles af os. Vi vil give dig en gratis kopi af disse personoplysninger i denne sammenhæng.

9.1.2. Ret til at rette dine personoplysninger

Du har altid ret til at få forkerte, ufuldstændige, upassende eller forældede personoplysninger slettet eller rettet.

9.1.3. Ret til at trække dit samtykke tilbage

Hvis behandlingen er baseret på dit udtrykkelige samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dette samtykke tilbage.

Vi vil gerne påpege, at tilbagetrækning af dit samtykke til visse behandlinger af dine personoplysninger kan resultere i, at du ikke længere bliver informeret eller kan bruge aktiviteter eller tjenester, der tilbydes af os.

9.1.4. Ret til at gøre indsigelse mod visse behandlingsaktiviteter

For behandlingsaktiviteter baseret på legitim interesse, som nævnt under punkt 3.3, har du ret til at gøre indsigelse.

9.1.5. Ret til sletning af dine personoplysninger

Du har ret til at få dine personoplysninger slettet. Baseret på dette kan du, hvis du ikke længere ønsker at have et forhold til CBS, bede os om at stoppe med at bruge dine personoplysninger.

Vi kan dog opbevare personoplysninger, der er nødvendige til bevisformål. I henhold til denne ret til sletning har du også til enhver tid ret til at bede os om at stoppe med at bruge dine personoplysninger, der behandles på grundlag af dit samtykke eller vores legitime interesse. På grund af legitime interesser kan vi stadig fortsætte med at behandle dine personoplysninger efter at have afvejet dine interesser med vores, medmindre du beslutter at afslutte forholdet til os.

9.1.6. Ret til at overføre personoplysninger

Du har ret til at anmode om, at personoplysninger, som du har givet os – i en struktureret, fælles og digital form – videresendes til dig, så du kan gemme dem til personlig (gen)brug, eller til at videresende disse personoplysninger direkte til en anden dataansvarlig, i det omfang det er teknisk muligt for os.

Lovgivningen om beskyttelse af personlige oplysninger indeholder dog en række begrænsninger af denne ret, hvilket betyder, at den ikke gælder for alle data.

9.1.7. Ret til begrænsning af visse behandlingsaktiviteter

Du kan anmode os om at begrænse behandlingen af dine personoplysninger i følgende tilfælde:

• hvis du bestrider nøjagtigheden af personoplysningerne, kan du anmode om en begrænsning af behandlingen i en periode, der giver os mulighed for at verificere nøjagtigheden af personoplysningerne;
• hvis behandlingen er ulovlig, og du modsætter dig sletning af personoplysningerne og i stedet anmoder os om at begrænse brugen heraf;
• hvis vi ikke længere har brug for dine personoplysninger til de behandlingsformål, der er nævnt under punkt 3, men du stadig har brug for dem til at etablere, udøve eller underbygge et retskrav;
• hvis du har gjort indsigelse mod en behandling, vil vi foretage denne behandling, indtil det er besvaret, hvorvidt CBS' legitime grunde vejer tungere end dine.

Hvis du har fået ret til begrænsning af behandling, vil vi ikke længere foretage transaktioner med de relevante personoplysninger, bortset fra opbevaring af oplysningerne.

9.2. Ret til at gøre indsigelse mod direkte markedsføring

Som nævnt under punkt 3.2 i denne privatlivspolitik bruger vi dine personoplysninger til at rette kommercielle oplysninger, reklamer eller personlige forslag til dig (via direkte markedsføringskampagner eller elektroniske nyhedsbreve). Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine data til direkte markedsføringsformål, hvis du ikke længere ønsker at modtage sådanne meddelelser fra os, ved at bruge de muligheder, der er angivet i hver e-mail, du modtager fra os. I dette tilfælde vil vi ikke længere behandle dine data til direkte markedsføringsformål. Din anmodning vil blive behandlet så hurtigt som muligt.

Hvis du har udøvet din ret til at gøre indsigelse, kan du, hvis du ønsker det, tillade direkte markedsføringsaktiviteter gennem de samme kanaler.

Vi gør opmærksom på, at din udøvelse af indsigelsesretten ikke forhindrer os i at kontakte dig, hvor det er relevant, til andre formål, herunder udførelsen af kontrakten, i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

9.3. Hvordan udøves disse?

For at udøve ovennævnte rettigheder kan du indsende en skriftlig anmodning til os på følgende måde:

• via e-mail: info@cbs-beton.com
• skriftligt til følgende postadresse: CBS, att. Data Protection Officer, Hooiemeersstraat 8, 8710 Wielsbeke, Belgium

Når du udøver din ret, beder vi dig om tydeligt at angive, hvilken ret du ønsker at påberåbe dig, og hvilken behandling(er) du gøre indsigelse mod, eller hvilket samtykke du ønsker at trække tilbage. Vær altid så specifik som muligt, når du udøver dine rettigheder.

10. Sådan indsender du spørgsmål eller klager

Hvis du har et spørgsmål eller en klage over vores behandling af personoplysninger, om udøvelsen af dine rettigheder eller om denne privatlivspolitik, kan du kontakte os via følgende kanaler:

• via e-mail: info@cbs-beton.com
• skriftligt til følgende postadresse: CBS, att. Data Protection Officer, Hooiemeersstraat 8, 8710 Wielsbeke, Belgium
• Via telefon: +32 56 61 75 39

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, eller hvis du har nogen kommentarer vedrørende udøvelsen af dine rettigheder, eller hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke ville være i overensstemmelse med loven, kan du indgive en klage til den belgiske databeskyttelsesmyndighed, tidligere kendt som privatlivskommission. Alle oplysninger om dette kan findes på https://www.privacycommission.be.

11. Ændringer af denne privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik kan ændres eller suppleres af os, hvis vi finder det nødvendigt.

Hvis der foretages væsentlige ændringer i denne privatlivspolitik, vil datoen for opdateringen af privatlivspolitikken blive opdateret, og vi vil også underrette dig og give dig en kopi af den opdaterede privatlivspolitik.

Vi opfordrer dig også til regelmæssigt at gennemgå denne privatlivspolitik for at finde ud af, hvordan vi behandler og beskytter dine personoplysninger.